FAQ Sauve Ma Caution : choisir le bon pack pré-état des lieux | Caution locataire
Quel pack choisir si je veux surtout savoir ce qui peut bloquer la restitution de ma caution ?
Choisissez le Pack 1 - Visite & Plan. Un partenaire passe dans le logement, repère les points sensibles (propreté, traces, finitions, petites dégradations), puis vous remet une liste de corrections à faire avec un ordre de priorité. C’est le meilleur choix si vous voulez gérer vous-même les actions ensuite, ou si vous voulez simplement une vision claire avant l’état des lieux de sortie.
Quel pack choisir si je manque de temps et que je veux corriger immédiatement les petites choses ?
Le Pack 2 - Visite + Corrections légères immédiates est fait pour ça. Après la visite, le partenaire réalise sur place les corrections simples qui font souvent la différence lors d’un état des lieux de sortie : petits trous, ajustements, finitions rapides, éléments faciles à remettre en état. Vous repartez avec une checklist et une situation déjà améliorée, sans multiplier les intervenants.
Quel pack choisir si le logement nécessite du ménage, du débarras ou des réparations plus importantes ?
Prenez le Pack 3 - Visite + Corrections + Devis. Il inclut la visite, la checklist et les corrections légères, puis vous pouvez obtenir un devis pour les prestations plus lourdes : nettoyage fin de bail, débarras, bricolage, réparations, ou remise en état plus poussée. C’est le pack le plus adapté si vous voulez une solution complète, surtout quand le logement demande plus qu’un simple rafraîchissement.
Est-ce que vous garantissez la restitution totale du dépôt de garantie ?
Aucune solution sérieuse ne peut promettre une restitution à 100% dans tous les cas. En revanche, un pré-état des lieux permet de réduire fortement les risques en traitant les points fréquents de litige, en améliorant la présentation du logement et en évitant les oublis qui coûtent cher.
Vous intervenez dans ma région ?
Oui, grâce à un réseau de partenaires. Le principe reste identique : une méthode standardisée, une visite structurée et, selon le pack, des corrections légères sur place et/ou des devis pour les prestations complémentaires.
Quel pack choisir si je rends un logement meublé ?
Pour un meublé, il y a souvent plus de points de contrôle (équipements, état des meubles, propreté des appareils). Si vous êtes très proche de la sortie, le Pack 2 est souvent le meilleur compromis. Si le logement nécessite un gros ménage, un remplacement de petits éléments, ou une remise en état plus large, le Pack 3 est plus adapté. Si tout est en bon état et vous voulez juste un plan clair, le Pack 1 suffit.
Quel pack choisir si c’est une grande surface ou une maison ?
Plus le logement est grand, plus les détails s’accumulent. Le Pack 2 devient intéressant pour corriger immédiatement une partie des petits points. Le Pack 3 est souvent préférable si vous pensez qu’il faudra du nettoyage en profondeur, du bricolage, ou une intervention multi-postes.
Est-ce que votre service remplace l’état des lieux officiel de sortie ?
Non. Sauve Ma Caution propose un pré-état des lieux : c’est une visite de préparation pour réduire les risques de retenue sur la caution, améliorer la remise du logement et vous aider à arriver prêt(e) le jour J. L’état des lieux officiel reste celui réalisé avec l’agence/le propriétaire selon les règles prévues.
Est-ce que le Pack 2 suffit si mon appartement est globalement propre ?
Souvent oui, si vous avez surtout des détails à régler : quelques marques, des petits trous, une finition qui attire l’œil, une quincaillerie qui bouge, un joint à reprendre localement. Le Pack 2 est pertinent quand le logement est bien, mais qu’il faut le rendre nickel pour limiter les remarques et les photos défavorables le jour de l’état des lieux.
Est-ce que le Pack 1 suffit si je veux faire le ménage et les corrections moi-même ?
Oui. Le Pack 1 est idéal si vous êtes motivé(e) pour faire les actions : ménage de fin de bail, petites retouches, rebouchage, finitions. Vous gagnez en efficacité car vous savez exactement quoi faire et dans quel ordre, au lieu de perdre du temps sur des tâches peu utiles ou de passer à côté d’un point qui déclenche une retenue.
Dans quels cas le Pack 3 est vraiment recommandé ?
Le Pack 3 est conseillé quand vous cochez au moins une de ces situations :
- vous devez rendre le logement rapidement et vous voulez déléguer au maximum ;
- il y a un gros ménage à prévoir (cuisine, salle de bain, vitres, calcaire, odeurs) ;
- il y a des objets à évacuer (cave, garage, encombrants) ;
- il y a des réparations ou une remise en état qui dépasse le léger ;
- vous voulez sécuriser l’organisation avec des solutions chiffrées, sans improviser.
Que signifie corrections légères immédiates dans les packs 2 et 3 ?
Ce sont des interventions simples, rapides, faisables sur place, qui améliorent la présentation et réduisent les remarques : petits rebouchages, ajustements, remplacement d’ampoules si disponible, petites finitions, remise en place d’éléments. Si une action nécessite du matériel important, du temps long, ou une intervention plus lourde, elle bascule plutôt dans le sur devis (Pack 3).
Le nettoyage fin de bail est-il inclus ?
Le nettoyage en profondeur (cuisine, salle de bain, vitres, rails, détartrage, etc.) n’est pas inclus dans les packs 1 et 2. Il peut être proposé sur devis dans le Pack 3, via le réseau de partenaires, en fonction de votre logement et de votre calendrier.
Je ne sais pas si j’ai besoin d’un devis. Je prends quel pack ?
Si vous hésitez, prenez une règle simple :
- logement plutôt propre + quelques détails → Pack 2
- logement à remettre sérieusement au propre / encombré / réparations visibles → Pack 3
- vous voulez d’abord comprendre les risques → Pack 1
Dans tous les cas, le pré-état des lieux vous évite de découvrir les problèmes au dernier moment.
J’ai un état des lieux très bientôt : quel pack est le plus adapté ?
Quand la date approche, le gain de temps devient prioritaire. Si vous pouvez corriger vous-même rapidement, le Pack 1 peut suffire. Si vous voulez corriger immédiatement les détails qui déclenchent souvent des remarques, privilégiez le Pack 2. Si vous avez un ménage important, des encombrants ou des réparations à prévoir et peu de disponibilité, le Pack 3 est le plus sécurisant.